Renault Yedek Parça
Dacia Yedek ParçaÇAĞLAR OTO YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ iade politikamıza hoşgeldiniz.
Aşağıda, T.C. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili
mevzuat çerçevesinde belirlenen iade esaslarımız yer almaktadır.
1. Amaç
Bu politika, renaultyedekmarket.com üzerinden satılan tüm bisiklet, yedek
parça, aksesuar ve ekipmanların iade ve geri ödeme süreçlerini
düzenlemektedir.
2. Kapsam renaultyedekmarket.com’den satın alınan tüm tüketici siparişleri içindir. Toplu
alımlar, sözleşme kapsamında özel şartlarla satılan ürünler bu kapsam
dışında tutulabilir; lütfen siparişiniz ürn niteliklerini kontrol
ediniz.
3. Cayma Hakkı ve İade Süresi
- Tüketiciler, sipariş teslim alındıktan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirler.
- Cayma hakkını kullanmak için "Cayma Bildirim Formu"nu dönüi formuna ekleyerek, iletişim kanallarımızdan birine (e-posta: iade@renaultyedekmarket.com, telefon: 0216 XXX XX XX) iletmeniz gerekmektedir.
4. İade Şartları
- Şeker veya ambalajı açılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz ve orijinal kúgitü ambalajı ile ürünlerin iade edilmesi zorunludur.
- Montaj yapılmamış ve kullanılmamış ürünlerde iade kabul edilir.
- Bazı hijyenik veya teknik nedenlerle siparişte özel olarak imal edilen (kullanicinin belirttiği boyut, renk, logo vb.) özel ürünler iade kapsamı dışıdır.
5. İade ve Geri Ödeme Süreci
- Cayma bildirimini yaptıktan sonra, iade edilecek ürünleri en geç 7 iş günü içinde tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.
- İade teslim alımını takiben, ürünlerın kontrolü yapılarak iade talepleri değerlendirilir.
- İnce onaylanan iadelerde, geri ödeme türkiye içi kargo üretleri dâhil olmaksızın şu yollarla yapılır:
- Kredi kartı üzerinden yapılan alışvreden iade edilen tutar ilgili kredi kartına iade edilir.
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, çekilen banka hesabına geri ödeme çıkarılır.
- Geri ödemeler, onaya takiben 3-5 iş günü içinde gerçekleşecektir.
6. Kargo Masrafları
- Cayma hakkının kullanılması durumunda kargo üretini tüketici karşılar.
- Hasar veya ayıplı ürün iade taleplerinde kargo masrafları ÇAĞLAR OTO YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ . tarafından karşılanır.
7. İstisnalar
Aşağıdaki ürünlerde iade hakkaı kullanılamaz:
- Hijyenik sebeplerle kontrolü için ambalajı açılamayan, ancak doğrrudan ciltle temas eden aksesuar ve ekipmanlar (örneğin kask içlikleri, kulak içi pedler vs.).
- Özel siparişle üretilen, ölçüleri veya renkleri müşviesine göre özel ürünler.
- Ambalajı açıldıktan sonra montaj veya kullanım sonucu değişikliğe uğrayan ürünler.
8. Müşteri Hizmetleri
Her tür sorunuz ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: destek@renaultyedekmarket.com
- 9. Yürürlük Bu politika, yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir ve ilerideki mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel haller birbisiklet.com sitesinde yayınlanacaktır.